Magic Word saya di Tugas ke 6 Zona 2

Alhamdulillah hari ini berjalan lancar, meskipun kemarin malemnya sempet gak bisa tidur karena memikirkan pekerjaan pagi pagi yang butuh keahlian komunikasi yang sangat sangat efektif.

Memang pada dasarnya saya ini terlalu berlebihan memikirkan situasi yang belum terjadi, padahal jika sudah dijalani ternyata mudah juga.

Hari makin hari , saya rasa pekerjaan saya makin sulit tetapi saya makin bisa mengatasi, permasalahan atau persoalan yang datang silih berganti, dengan berbagai macam persoalan baru yang belum pernah saya selesaikan.

Contoh hari ini , saya memberikan nilai feed back komunikasi saya adalah 😍

Walaupun diawal pelanggan sudah menyampaikan kekecewaannya, tetapi dengan parameter magic word seperti 'mohon maaf atas ketidaknyamannya'

'Kami akan bantu eskalasikan'

'Siap bapak akan kami usahakan'

Ternyata kata kata yang simpel ini membawa pengaruh yang sangat besar.

Kemarahan pelanggan bisa meredam, pelanggan mau menunggu pelayanannya, pelanggan menunggu dengan sabar. Itu semua tidak akan terjadi pada saat kita tidak pernah menjelaskan secara mendetail apa kendala nya.

Alhamdulillah jika melayani nya dengan tulus dan sepenuh hati, feed back pelanggan pun akan baik dan memahami.

Disisi lain, dirumah, anak anak lebih sehat dari hari sebelumnya, komitmen saya dan suami saya sudah jalankan kurang lebih perawal bulan juli ini.

Komitmen saya dengan suami

Bangun lebih pagi bersama-sama, salah satu tidak boleh ada yang masih tidur, 

Saya pergi ke pasar sebelum berangkat kerja, demi mengefektifefisiensi kan uang belanja supaya 1bulan ini sesuai dengan target kami berdua dalam sisi keuangan.

Untuk anak anak, saya berkomitmen memberikan makanan dan buah buahan yang menyehatkan apalagi anak pertama lebih sering mengeluhkan sembelit.

Insight hari ini: 

Saya kedepannya harus bisa lebih fokus dalam mengerjakan sesuatu, harus lebih semangat lagi untuk belajar hal hal baru.

Insight untuk saya dirumah, hal hal yang sudah baik, dipertahankan. Yang masih belum dilakukan segera dievaluasi kenapa tidak dilakukan.

Semoga semuanya berjalan lancar.

Day6 Zona 2

#sinergiwujudkanaksi

#ibuprofesional

#IP4ID2024

#bunsayIIP

#bunsaybatch9

#institutibuprofesional